L’essentiel
- Un accord stratégique signé le 26 octobre dernier entre la CCIAMP et Provence Tourisme.
- Un accompagnement renforcé des hôtels, cafés et restaurants sur l’accessibilité et la sobriété énergétique.
- Une méthodologie commune pour mesurer les retombées économiques des événements dans les Bouches-du-Rhône.
Le développement du tourisme durable dans les Bouches-du-Rhône franchit une nouvelle étape grâce au rapprochement stratégique entre la Chambre de Commerce et d’Industrie Aix-Marseille-Provence (CCIAMP) et l’agence de développement. Signée le 26 octobre dernier, la convention cadre signée par les deux organismes entend répondre aux défis opérationnels des CHR (cafés, hôtels, restaurants) tout en apportant une ingénierie statistique aux collectivités territoriales.
Un accompagnement renforcé sur l’accessibilité
Premier axe fort de ce partenariat: faciliter l’accès des exploitants touristiques aux dispositifs d’aide et de conseil déjà existants. Dans le domaine de l’inclusivité, intervient directement auprès des établissements pour mener des actions de sensibilisation relatives à l’accueil des personnes en situation de handicap. Des évaluations sur site permettent de vérifier la fluidité des parcours clients et la conformité des aménagements proposés aux usagers.
Des formations ciblées pour la transition écologique
En matière d’éco-responsabilité, la CCIAMP déploie un programme d’accompagnement spécifique destiné aux professionnels de l’hébergement et de la restauration. Les structures hôtelières peuvent former un référent interne dédié au pilotage de leur démarche RSE. Pour les établissements de restauration, des modules de formation ciblent les économies d’eau, de chauffage et le tri sélectif, des leviers essentiels pour réduire l’empreinte environnementale tout en maîtrisant les charges d’exploitation.
Une méthode commune pour évaluer l’impact des événements
Le second volet de la convention porte sur la mesure rigoureuse des retombées économiques générées par les manifestations culturelles et touristiques. La CCIAMP et Provence Tourisme mettent au point un outil méthodologique unifié destiné aux municipalités et intercommunalités. Ce dispositif intègre la totalité des postes de dépenses de la clientèle, qu’il s’agisse de la nuitée hôtelière, des repas, des transports ou des emplettes chez les commerçants de proximité.
Éclairer les décisions stratégiques des collectivités
Pour affiner les analyses de fréquentation, le pôle d’études CCI VisionEco participe activement à la production de données sectorielles. L’objectif est d’offrir une vision claire de l’activité touristique à l’échelle de chaque bassin de vie du département. Comme le souligne Jean-Luc Chauvin, président de la CCIAMP, ces outils statistiques doivent guider les choix des décideurs publics lors de l’attribution de subventions ou du soutien à de grands événements.
Une synergie au service des acteurs locaux
De son côté, Danielle Milon, présidente de Provence Tourisme, rappelle que la synergie entre la connaissance des flux touristiques et la maîtrise de l’accessibilité s’avère indispensable pour orienter les investissements privés des hôteliers et restaurateurs des Bouches-du-Rhône.
Cet article repose sur des informations publiques diffusées par la CCIAMP et Provence Tourisme. La Revue des Hôtels n’a reçu aucune contrepartie financière pour cette publication.
